Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты компанией «амазонка\*» (далее — «Компания», «Мы») информации о физических лицах (далее — «Пользователи», «Вы»), которая может быть получена Компанией при использовании Пользователем сайта http://amazonka39.ru (далее — «Сайт») и сопутствующих сервисов.
1. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка Ваших персональных данных осуществляется Компанией исключительно в законных целях, включая:
- Регистрацию и обслуживание личного кабинета на Сайте. Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных).
- Оформление, обработку и исполнение Ваших заказов, включая доставку товаров и решение вопросов, связанных с гарантией и возвратами. Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора).
- Публикацию Ваших отзывов о товарах и услугах на Сайте с указанием Вашего имени. Правовое основание: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных).
- Проведение анализа посещаемости и эффективности Сайта, улучшение качества сервисов и пользовательского опыта. Правовое основание: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных).
2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В зависимости от целей обработки, мы можем запрашивать и обрабатывать следующие данные:
- Для регистрации и идентификации: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер контактного телефона.
- Для обработки и доставки заказов: почтовый адрес доставки, предпочтительный способ оплаты и соответствующие платёжные реквизиты.
- Для аналитики и улучшения работы Сайта (при Вашем согласии): IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, данные о поведении на Сайте (посещённые страницы, время посещения, последовательность действий).
3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем данные:
- Посетителей Сайта.
- Зарегистрированных пользователей Сайта (владельцев личных кабинетов).
- Покупателей/Заказчиков, оформивших заказ на Сайте.
4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка данных осуществляется следующими способами:
- Сбор – осуществляется непосредственно от Вас через формы регистрации, оформления заказа и обратной связи на Сайте.
- Хранение – осуществляется в базах данных на защищенных серверах на территории Российской Федерации.
- Использование – для внутренних бизнес-процессов, включая работу CRM-системы, службы поддержки и аналитики.
- Передача – в минимально необходимом объеме (как правило, только имя, адрес доставки и контактный телефон) партнерским курьерским и логистическим службам исключительно для целей доставки заказа. Мы требуем от таких третьих лиц обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.
5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Данные покупателей (информация о заказах, платежах, гарантиях) хранятся в течение 5 (пяти) лет с даты последнего заказа для целей выполнения гарантийных обязательств, учета и решения возможных претензионных вопросов.
- Данные зарегистрированных пользователей хранятся до момента удаления Вами личного кабинета через функционал Сайта или по Вашему запросу. При отсутствии активности (вход в аккаунт, совершение заказа) в течение 3 (трех) лет, аккаунт и связанные с ним персональные данные подлежат удалению.
- Данные, собранные для аналитики (cookie, данные о посещениях), хранятся не более 1 (одного) года.
- Данные, переданные для публикации отзыва (имя, текст отзыва), хранятся до момента отзыва Вами согласия на такую обработку.
По истечении указанных сроков хранения Ваши персональные данные подлежат безвозвратному уничтожению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) календарных дней.
6. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы имеете право:
- Получать подтверждение обработки Ваших данных, а также информацию об этой обработке.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения Ваших данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
- Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении Ваших данных.
Для реализации этих прав, а также для получения любых разъяснений по вопросам обработки Ваших персональных данных, Вы можете направить письменный запрос по адресу: Российская Федерация, 236022, г. Калининград, ул. Офицерская, д.20, кв.1 или на адрес электронной почты: amazonka39europa@gmail.com.
Обращаем Ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора (например, для обработки заказа), а также требование об удалении таких данных до истечения установленных законом и настоящей Политикой сроков хранения, повлечет невозможность исполнения такого договора и предоставления Вам наших услуг. В этом случае Ваша учетная запись и соответствующие данные будут удалены.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика является общедоступным документом и действует бессрочно с момента ее размещения на Сайте. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице по адресу: http://amazonka39.ru/policy.
